شرایط و قوانین استفاده از خدمات سایت دکوراسیون بازرگانی شرف الدین
ورود به وب‌سایت بازرگانی شرف الدین و استفاده از خدمات آن (از جمله مشاهده محصولات، ثبت سفارش، خرید، مشاوره و سایر امکانات) به معنای آگاهی کامل و پذیرش بدون شرط این شرایط و قوانین است. لطفاً این صفحه را با دقت مطالعه کنید. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این قوانین، از استفاده از سایت خودداری نمایید.
۱. قوانین عمومی
- تمامی فعالیت‌های سایت دکوراسیون داخلی بازرگانی شرف الدین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
- کاربر (مشتری) موظف است در استفاده از خدمات، قوانین جاری کشور را رعایت کند و از هرگونه اقدام غیرقانونی، خلاف اخلاق یا آسیب‌رسان به سایت پرهیز نماید.
- سایت بازرگانی شرف الدین حق تغییر این قوانین را در هر زمان دارد. تغییرات از طریق انتشار در همین صفحه اعمال می‌شود و ادامه استفاده کاربر به معنای پذیرش نسخه جدید است.
۲. تعریف کاربر و ثبت‌نام
- کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده می‌کند.
- مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور با کاربر است. هرگونه فعالیت تحت حساب کاربری به عهده صاحب حساب خواهد بود.
- سایت حق مسدود کردن حساب کاربران متخلف (مانند ثبت اطلاعات غلط، سوءاستفاده یا رفتارهای نامناسب) را برای خود محفوظ می‌دارد.
۳. محصولات و اطلاعات
- محصولات سایت شامل انواع کفپوش، پارکت، لمینت، قرنیز، دیوارپوش و لوازم جانبی دکوراسیون داخلی است.
- تصاویر، مشخصات فنی، قیمت‌ها و توضیحات محصولات با دقت تهیه شده‌اند، اما به دلیل تفاوت‌های احتمالی در نورپردازی، تنظیمات نمایشگر و شرایط واقعی نصب، ممکن است تفاوت جزئی وجود داشته باشد. کاربر قبل از خرید مسئول بررسی دقیق مشخصات است.
- قیمت‌ها به تومان هستند مگر اینکه خلاف آن اعلام شود. سایت حق تغییر قیمت‌ها را دارد و سفارش‌هایی که پیش از اعمال تغییر ثبت شده‌اند، با قیمت قبلی پردازش می‌شوند.
- برای محصولات سفارشی (مانند برش پارکت یا طرح‌های خاص)، کاربر مسئول ارائه اندازه‌گیری دقیق است. مسئولیت هرگونه اشتباه در ابعاد با مشتری خواهد بود.
۴. فرآیند ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش به معنای پیشنهاد خرید از سوی کاربر است. قرارداد فروش پس از تأیید نهایی سایت (ارسال ایمیل/پیامک تأیید) منعقد می‌شود.
- سایت حق رد یا لغو سفارش در مواردی مانند موجودی ناکافی، اشتباه قیمتی یا موارد مشکوک به سوءاستفاده را دارد.
- در صورت ثبت سفارش با موجودی ناکافی، سایت موظف به اطلاع‌رسانی و پیشنهاد جایگزین یا استرداد وجه است.
۵. پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
- مسئولیت تأیید تراکنش‌های بانکی با کاربر است. در صورت بروز مشکل فنی، مبلغ کسرشده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت مسترد خواهد شد.
۶. ارسال و تحویل
- ارسال محصولات از طریق شرکت‌های معتبر باربری یا پیک انجام می‌شود.
- هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم، مسافت و نوع محصول محاسبه و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. برای سفارش‌های خاص کفپوش (به دلیل وزن بالا) ممکن است هزینه اضافی اعمال شود.
- زمان تحویل تقریبی است و تحت تأثیر شرایط logistical، آب‌وهوا یا تعطیلات تغییر می‌کند. تأخیر تا ۷ روز عادی تلقی می‌شود.
- تحویل درب منزل (در شهرهای تحت پوشش) انجام می‌شود. مشتری باید در زمان تحویل حضور داشته باشد و کالاها را از نظر ظاهری و تعداد بررسی کند. هرگونه آسیب حمل در لحظه تحویل باید گزارش شود.
۷. ضمانت، مرجوعی و خدمات پس از فروش
- تمامی محصولات دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند.
- شرایط مرجوعی:
- مرجوعی فقط در صورت حفظ بسته‌بندی اصلی، عدم نصب و عدم آسیب دیدگی امکان‌پذیر است.
- محصولات سفارشی، برش‌خورده یا نصب‌شده معمولاً غیرقابل مرجوع هستند مگر در موارد اثبات‌شده نقص فنی.
- هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است مگر در موارد نقص کارخانه‌ای.
- خدمات نصب توسط تیم‌های همکار سایت قابل ارائه است و دارای قرارداد جداگانه خواهد بود.
۸. مسئولیت‌ها و تعهدات
- سایت بازرگانی شرف الدین مسئول کیفیت محصولات، ارسال به‌موقع و خدمات اعلام‌شده است، اما مسئولیت نصب نادرست توسط مشتری یا عوامل ثالث بر عهده وی است.
- کاربر متعهد است از محصولات طبق دستورالعمل‌های نگهداری (مانند رطوبت مناسب برای پارکت) استفاده کند. ضمانت در صورت عدم رعایت باطل می‌شود.
- سایت در قبال خسارات غیرمستقیم (مانند تأخیر در پروژه دکوراسیون یا ضرر مالی ناشی از تأخیر) مسئولیتی ندارد.
۹. مالکیت معنوی
- تمامی محتوای سایت (تصاویر، متن‌ها، لوگو، ویدیوها و طراحی) متعلق به بازرگانی شرف الدین است و هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
- کاربران می‌توانند نظرات خود را ارسال کنند، اما سایت حق ویرایش یا حذف آنها را دارد.
۱۰. فعالیت‌های ممنوعه
- ثبت سفارش جعلی، استفاده از ربات یا نرم‌افزارهای غیرمجاز، انتشار نظرات جعلی، نقض حقوق دیگران، و هرگونه اقدام که به سایت آسیب بزند ممنوع است.
- نقض این موارد منجر به مسدود شدن حساب، پیگیری قانونی و مطالبه خسارت خواهد شد.
۱۱. حل اختلاف
- هرگونه اختلاف ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی سایت حل می‌شود. در صورت عدم توافق، مرجع حل اختلاف دادگاه‌های صالح تهران است.
۱۲. تغییرات و خاتمه
- سایت حق تعلیق یا خاتمه خدمات به هر کاربر را در صورت تخلف دارد.
- این شرایط از تاریخ انتشار معتبر است و جایگزین نسخه‌های قبلی می‌شود.
تماس با ما برای هرگونه سؤال در خصوص این قوانین، با پشتیبانی سایت از طریق ایمیل info@bazarganisharafodin.com یا شماره تلفن 09126667419 در ساعات اداری تماس بگیرید.
با سپاس از اعتماد شما به تیم مدیریت سایت دکوراسیون داخلی بازرگانی شرف الدین
آخرین به‌روزرسانی: خرداد ۱۴۰۵